Public concerné :

Demandeurs d’emploi, aux salariés et individuels. La formation «TAI» peut s’effectuer dans le cadre d’une

reconversion aussi bien que d’une mise-à-jour des compétences.

Durée :

• Formation proposée en centre ou en distanciel : 29 semaines (840 h)

• 2 mois de stage en entreprise (280 h),

• Durée totale : 1220 heures

Pour suivre cette formation, il est recommandé d’avoir une pratique régulière de la micro-informatique. Posséder une notion de l’anglais technique du monde de l’informatique est conseillé.

Aptitudes souhaitées :

Capacités d’analyse et d’organisation, qualités relationnelles (travail en équipe, communication), adaptabilité au

changement.

Nature de la formation :

 

L’objectif cette formation est d’accompagner le stagiaire pour lui permettre de passer l’examen dans les meilleures conditions, de lui donner les outils nécessaires pour devenir autonome sur le poste de travail visé et ainsi le rendre employable sur le marché du travail.

 

La formation est partagée en blocs capitalisables ou activité-type (AT), qui peuvent être validés indépendamment

sous la forme d’un Certificat de Compétences Professionnelles (CCP). Le Titre Professionnel est obtenu si tous les CCP ou AT sont validés.

Organisation de la formation :

Les cours sont proposés en présentiel ou en distanciel, ce cycle associe la transmission des techniques par des

praticiens spécialistes dans leurs domaines respectifs, la réalisation d’un dossier professionnel justifiant des

acquis théoriques et la collaboration en entreprise pour une totale assimilation de la théorie enseignée au centre

de formation. Cours et travaux pratiques, simulations, assurent, au-delà de l’apport théorique, l’acquisition d’une

démarche opérationnelle directement utilisable en entreprise. Les intervenants sont tous des praticiens experts

dans leur domaine et choisis pour leur expérience concrète, vécue et enrichie au contact permanent des réalités

quotidiennes du milieu professionnel.

Techniques de recherches d’emploi :

Notre centre de formation accompagne les stagiaires dans leur recherche de stage en leur transmettant des techniques

de recherche d’emploi, méthodes de rédaction CV et lettre de motivation.

Modalité d’admission :

Sur dossier, tests et entretien personnel approfondi.

Faire parvenir au responsable de formation : CV, lettre de motivation, fiche de candidature.

L’OBJECTIF DE LA FORMATION :

L’objectif de la formation est de vous permettre d’acquérir les compétences techniques nécessaires pour répondre à une demande pressante du marché du travail tourné vers l’évolution croissante du digital.

Pour être plus compétitives, les organisations qui déploient leur système d’information recrutent des profils Technicien(ne) d’Assistance en Informatique pour permettre à leurs collaborateurs de travailler dans des conditions optimales de performance et de sécurité.

 

Capacités ou compétences professionnelles visées :

Cette formation à pour objectif de vous rendre opérationnel afin d’assister et dépanner les utilisateurs d’équipements informatiques et numériques (particuliers ou privés).

A l’issue de la formation, vous serez capable d’installer, de mettre en service et de diagnostiquer les dysfonctionnements des équipements informatiques fixes ou mobiles (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix, images et données) et d’y apporter les solutions de dépannage appropriées grâce à vos connaissances acquises en formation.

Vous serez apte d’exercer votre activité auprès de clients internes dans une entreprise utilisatrice de l’informatique ou de clients externes dans une société de services informatiques (SSII), une structure une structure commerciale grand public ou en indépendant.

Les enseignements sont dispensés par des ingénieurs informatiques accusant une riche expérience dans le déploiement et la sécurité d’infrastructures aux seins d’entreprises et dans la transmission de connaissances professionnelles en centre de formation.

 

TA1. Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers

  • Assister les utilisateurs de bureautique

  • Préparer ou remettre en état un équipement informatique

  • Installer, déployer, configurer et mettre à jour un poste de travail informatique

  • Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d’un équipement informatique

  • Sécuriser un équipement informatique et ses données

 

TA2. Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers 

  • Apporter un support technique dans un contexte commercial

  • Assister les utilisateurs d’informatique mobile

  • Traiter un incident dans un centre de services et participer au suivi du parc

 

TA3. Intervenir et assister sur les accès et services de réseaux numériques auprès des entreprises et des particuliers

  • Intervenir sur une infrastructure réseau

  • Installer et configurer un service réseau

  • Intervenir sur un annuaire réseau et son environnement

  • Déployer des applications et personnaliser les postes client

  • Mettre en oeuvre un accès haut débit et la téléphonie sur IP

  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d’accès à un réseau

Téléchargez le référentiel du titre professionnel en cliquant sur le bouton PDF :
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Technicien.ne 
d’assistance en informatique (TAI)
Titre professionnel RNCP
de niveau 4 (BAC)
(nomenclature européenne)